Catherine Art Hotel — 4-звездочный отель, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга, на Невском проспекте, в 2 минутах ходьбы от станций метро «Невский проспект» и «Гостиный двор». Основное преимущество объекта — расположение. Он находится в тихом уютном дворике, который принадлежит базилике Святой Екатерины Александрийской. Здание отеля — историческое. Первые сведения о нем появились в 1740 году.

Коммерческим директором Catherine Art Hotel является Ирина Суслова. Она занимается продажами и маркетингом.

Сколько купонов было продано

«Мы работаем с Biglion с апреля 2020 года. Я знаю об этой компании не понаслышке, поскольку на предыдущем месте работы мы с ней сотрудничали, у нас были положительные результаты. Поэтому мы и обратились к Biglion, довольно быстро заключили контракт, и в апреле 2020 у нас было куплено 66 купонов. И уже в июне очень быстро шел рост», — рассказывает Ирина Суслова.

С начала работы с Biglion у нас было 14 акций. За это время было продано 950 купонов, отель посетило 2000 гостей в 2021 году и чуть меньше в 2020. Партнер результатами доволен.

«Мы пробовали продавать на платформе Biglion различные номера: смарт, стандарт, комфорт, с завтраками и без. Выручка от продажи купонов у нас составляет всего 2%, но это не значит плохой результат. Он вполне хороший, поскольку мы рассматриваем Biglion как дополнительную платформу для рекламы», — делится Ирина Суслова.

Время — самый ценный ресурс

Для Catherine Art Hotel важна оперативность работы менеджеров купонного сервиса. Партнер доволен контракт-менеджером, который был за ним закреплен с самого начала. Также для отеля важна оперативность сотрудников, которые вовремя меняют контент. Претензий к сотрудникам Biglion у партнера нет, свою работу они выполняют быстро и в срок.

Рекламные каналы отеля Catherine Art Hotel

По словам коммерческого директора отеля, они работают со всеми онлайн-тревел-агентствами, туроператорами, корпоративными клиентами и другими купонаторами, но Biglion явно лидирует.

«В целом нас устраивает работа с платформой Biglion. Единственное наше пожелание — хотелось бы, чтобы комиссия, которую мы выплачиваем с продажи купонов, была поменьше: в этом случае мы бы могли предлагать нашим потенциальным гостям лучшие цены и делать более интересные предложения», — говорит Ирина Суслова.

Как сократить расходы с помощью Biglion

По ее мнению, такие платформы, как Biglion, очень полезны. Они являются не только дополнительным рекламным каналом. Маркетинговая стратегия Biglion такова, что реклама идет по всем регионам и городам России. Партнер отслеживал аналитику переходов на сайт отеля, и видел, что за год туда перешло 1260 пользователей с различных городов: Калининграда, Екатеринбурга, Самары, Уфы, Ростова-на-Дону, что дает ему возможность не вкладываться в рекламу в этих регионах. Таким образом, это позволяет сокращать расходы на маркетинг, но при этом у него есть аудитория за счет Biglion.

«Мы безусловно планируем сотрудничество, как минимум до восстановления туристического потока в Россию и в частности в Санкт-Петербург. И другим нашим коллегам и партнерам мы рекомендовали бы сотрудничество с Biglion. Поскольку это гибкая платформа, вы всегда можете как выставить какой-то товар или услугу на продажу, так и закрыть ее. Мы советуем нашим коллегам делать то же самое на Biglion, учитывая спрос на какую-то отдельную услугу, и предлагать те услуги, которые, может быть, у вас менее востребованы в определенный период года и закрывать эти продажи.

На самом деле, мы хотим выразить огромную благодарность Biglion за то, что в самое тяжелое время, в 2020 году, когда отели стояли практически пустые, платформа помогла нам найти наших гостей, целевую аудиторию. Именно тогда, когда мы в этом нуждались», — признается Ирина Суслова.